人力招聘
人力招聘-人力招聘
摘要：
恒洁服务，一生为您
招聘岗位：
客服专员（10名）
岗位职责：
1. 通过电话、在线等方式解决消费者、经销商等的来电咨询、建议或投诉，提供一站式的客户服务；
2. 根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度；
3. 消费者客诉风险预防及处理，协助开展客户关系工作；
4. 完成上级分配的其他工作。
岗位需求：
1. 国语流利，口齿清晰，声音甜美，有亲和力；
2. 具有良好的服务意识、良好的语言表达和灵敏的反应能力，善于与人沟通；
3. 熟练操作Office办公软件；
4. 工作主动积极，有责任心，有较强的学习能力，具备良好的团队合作精神；
5. 大专及以上学历，工科类或有客服工作经验优先。
薪酬福利：
1. 4500-7000/月；
2. 购买五险一金；
3. 包午餐、晚餐；
4. 8小时工作制，月休6天。
联系方式：
面试联系电话：13902803105
工作地点：
佛山市禅城区
公司简介：
恒洁卫浴集团有限公司创立于1998年，是提供系列卫浴产品研发、生产、销售、服务的专业品牌，拥有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地。恒洁秉承“恒于心，专于质”的品牌精神，肩负“专注品质、持续创新、倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命，作为国产品牌的代表，始终如一地做好卫浴产品与服务。产品服务于人，服务沟通于人。因此，恒洁秉持以人为本、以消费者为中心的理念为消费者服务。完善的客户关怀系统，通过400热线、在线、机器人自助、短信、邮件等全媒体通道为用户提供7×24小时全方位服务；遍布全国的3000多个网点，超过10000名技术工程师疫情期间为所有品牌的卫浴产品提供远程在线排忧服务，让便捷服务就在用户身边、让用户感受恒洁可靠安心的服务体系。在为消费者服务的过程中，遵照1个准则、3个满意、5个管控和0抱怨的服务体系，提供高品质产品和全程无忧的服务。恒洁服务，一生为您！
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