人力招聘
人力招聘-人力招聘
摘要：
租租车（zuzuche.com）是全球领先的境外自驾游互联网平台，业务覆盖全球200个国家与地区、6000多个城市、近20万家门店，为用户提供境外租车、景点门票、当地玩乐产品、免费中文GPS、7x24小时全球中英文客服、保险等境外自驾游相关服务。至今，租租车已陪伴超过2000万中国游客轻松享受境外自驾游，并以76.2%的市场份额持续领跑境外租车市场。
招聘岗位：售后客服专员
招聘人数：10人
岗位职责：
1、处理用户通过电话、网络的咨询/申诉，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作；
2、负责为客户与租车公司建立良好沟通，解决沟通纠纷，费用协商等问题；
3、定期完成量化的工作要求，能独立处理和解决所负责的任务；
4、通过用户咨询/反馈，深度挖掘及满足客户需求，积极提供建设性意见完善服务体验；
5、 完成其他领导交代事宜。
任职资格：
1、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;；
2、普通话表达流利、逻辑清晰，语言表达能力强，擅于沟通，良好的服务意识，对客有同理心；
3、电脑使用熟练，打字速度较快，熟悉办公软件和网络工具；
4、吃苦耐劳，良好的心理素质，能承受工作压力，能伴随公司长期稳定的成长。
工作时间：
轮班（8:00-17:00、9:30-18:30、12:00-21:00），做五休二（全年轮班制）
职位福利：
五险一金 客服补贴 团队氛围
工作地点：
广州市海珠区创客park（万胜围地铁站）
联系方式：
hr李小姐 18578772414（微信同号）
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