人力招聘
人力招聘-人力招聘
摘要：
翰典网络科技公司服务于上海可得眼镜网、百秀大药房旗舰店、镜拓光学旗舰店等大型电子商务网站，主营业务为医疗器械、眼镜等，团队内聚集大量的视光学专业人员，为顾客提供了专业、贴心、全面的服务。 可得眼镜网成立于2007年，连续蝉联眼镜类门户网站销售冠军，百秀大药房旗舰店已然做到天猫同类目第一名。我们有最具成长性空间的工作平台，有最可靠的团队协作成长，舒适的办公环境，竞争力的薪资福利。我们期待着与您一起共同成长！ 我们励志打造一支年轻、积极、互助、共赢的团队！ 钻石级的服务、阳光的心态、温暖的班组，是我们一直的目标！
招聘岗位：
售前售后客服，待遇3000-5000，招聘人数20
工作内容：
1、天猫/京东等平台店铺售前/售后客服
2、通过旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户咨询,促成交易完成、提升顾客购物体验；
任职要求：
1、有网店客服工作经验者优先；
2、熟悉计算机基本操作，打字速度在60字/分以上；
4、心态阳光，具有团队合作精神；
5、喜欢聊天，会卖萌，有一定的抗压能力和灵活应变能力；
6、欢迎应届毕业生。
招聘岗位：
TL（客服主管），待遇6000起，招聘人数1
工作内容：
1、完善和管理公司天猫商城上销售流程；
2、负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5、客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
6、有从事人事行政相关事务者优先考虑。
任职要求：
1、要求年龄在24--35大专及以上学历，有上进心，执行力强，有1年以上客服主管经验；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4、有责任、有原则，工作细致耐心，较强抗压能力，优秀的领导能力；
5、对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6、熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。
招聘岗位：
TL助理，待遇4000-6000，招聘人数2
工作内容：
1、通过旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户咨询,促成交易完成、提升顾客购物体验；
2、协助主管做好现场管理；
3、安抚顾客情绪，处理初级投诉；
任职要求：
1、熟悉天猫规则，有管理客服团队经验者优先；
2、熟练运用office等办公软件，打字速度在每分钟60个字以上；
3、具有较强的网络沟通能力，学习能力强，具备客户服务意识和团队精神，懂得电子商务营销及推广，从事过相关方面工作者优先考虑；
公司福利：
免费工作餐、节假日福利、做五休二、不定期团建、五险一金等
办公地点：
浙江省衢州市柯城区花园街道通衢街10号5幢创客孵化园CK212
联系方式：
座机：8878096
手机：陈先生18605700812
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