风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
摘要：
微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。服务从微笑开始，微笑在脸，服务在心。客服人是为企业树立良好品牌形象的基础，是企业与客户进行有效沟通的桥梁，是了解客户需求信息的重要渠道来源。那我们了解客服人吗？他们幸福吗？通过客服人幸福的指数报告，分析客服人幸福指数它提升的因素是什么，通过客服人的一些措施提供一些依据。最终目的是一样的：让所有人多认识客服人，尊重客服人，理解客服人。
微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。服务从微笑开始，微笑在脸，服务在心。客服人是为企业树立良好品牌形象的基础，是企业与客户进行有效沟通的桥梁，是了解客户需求信息的重要渠道来源。那我们了解客服人吗？他们幸福吗？通过客服人幸福的指数报告，分析客服人幸福指数它提升的因素是什么，通过客服人的一些措施提供一些依据。最终目的是一样的：让所有人多认识客服人，尊重客服人，理解客服人。
才博（中国）客户管理机构首席运营官杨锦堂现场解读
报告从文化制度、薪酬福利、工作环境、身心健康、职业发展，人际关系、民主管理、家庭环境、社会环境和性格特征等十个维度来做全面调研，从而了解评估客服人幸福指数程度，分析制约幸福指数提升的因素，提供制定未来提高客服人幸福指数措施的参考，不断提升客服人幸福指数，增强企业凝聚力，员工满意度，推动行业持续健康和谐发展。
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