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【客服节】陈勋:出席2020年中国客户服务节并致欢迎辞

【客服节】陈勋:出席2020年中国客户服务节并致欢迎辞

  • 分类:

  • 作者:客户观察

  • 来源:客户观察

  • 发布时间:2020-09-28 00:00:00

摘要:

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办。



9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办。大会为期两天,以“弘扬服务精神,传递微笑服务”为总主题,以“共同战“疫”,客服人在担当为背景,共集结近40位嘉宾以及500余位行业代表出席了客服节的开幕式大会。采用“线上+线下、会议+展览”的互动方式,在线观看人数超过30万人次。议程包含广西及北海市政府领导致欢迎辞、主办方及国家部委领导致辞并发表主旨讲话、战略合作伙伴签约仪式、《客服人幸福指数调研报告》发布解读、《我是客服人》首发仪式、优秀标杆代表发言、抗击疫情先进事迹与先进个人报告会、颁奖晚会以及两大平行论坛:服务创新管理案例论坛、质检培训管理案例论坛、技术应用交流展览区等。





北海市政府副市长 陈勋致欢迎辞



现场直播回看
 

金秋时节、硕果累累,今天2020年第四届中国客户服务节在广西北海市隆重举行,在此,我谨代表北海市人民政府对2020年第四届中国客户服务节的成功举办表示热烈的祝贺!同时,也向出席开幕式的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!


北海是古代海上丝绸之路的重要始发港,国家历史文化名城,2017年习近平总书记视察北海,要求北海打造向海经济,为北海的发展指明了方向,近年来,北海加快构建海上发展的格局大力发展电子信息、石油化工、临港新材料以及软件信息技术服务,金融服务、医疗健康等高端服务业,并率先编制包括高端服务业在内的七大产业树,制订出台了一系列鼓励支持高端服务业发展的优惠政策,推动高端服务业在北海加快聚集,实现产业转型和高质量发展。今年,1-8月份,北海市固定资产投资增幅15.1%,我们五千万以上投资的增长49%,工业的投资达到47%。规上盈利性服务业营业收入增幅72.5%,互联网和相关服务软件和信息技术服务业营业收入达到207%,科学研究和技术服务业营业收入增幅达156.8%。以上四项服务投资服务业的指标增速均为广西第一。文化、体育和娱乐营业性的收入增幅137.8%,增幅广西第二。我们高端服务业的增速,因为我们有中电信息港、京东等重大的企业在北海,拉动了广西高端服务业这一块在全国的增幅排全国第一位。


2020(第四届)中国客户服务节不仅可以展示客服人以及客户联络中心行业的风采,提升客服人的价值和地位,呼吁全社会关注客服人,推动以提高客户联络中心行业的组织战略定位与社会价值,提升企业的核心竞争力,促进经济持续健康发展,而且可以通过客户联络中心这个共同体,打通各个不同行业的界限,将各行各业联系起来,推进行业发展,服务品牌化、服务社会化,实现产业共赢。推进产业发展,为更好的发展吸引了全国各地的知名企业在北海集结,为北海市提供了窗口、提供了平台。我们热诚欢迎各位企业家、朋友前来北海投资兴业、合作共赢。


我们北海市从去年到今年9月份的上旬,北海市一共签订了百亿级投资的项目和产值超百亿的项目,我们的个数已经达到40个,总的签约大概是在接近8000亿,工业投资接近6000亿。我们百亿级的投资已经开工的有6个,今年预计在年底前开工15个百亿级投资的项目。因此,我们一大批的高端服务业的客户的重要的节点都将会莅临到北海。因为今天是个好日子,广西壮族自治区在深圳的五洲宾馆举行了隆重的招商,我们北海在这个会上是书记亲自去参加,在签约数达到200亿左右。同时,我们的一大批的配套企业在另外一个会场也是今天签约,我是受市长的委托致词,下午蔡市长还要专场为大家推介。

最后,预祝2020年第四届中国客户服务节圆满成功,结出累累硕果,祝中国客户服务节越办越好,祝各位领导、各位嘉宾身体健康、工作顺利。谢谢大家。