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走进科沃斯集团

客户观察自2022年发起『中国客户服务节服务品牌之旅』系列活动以来,与数百位企业代表一同走进众多国内服务品牌标杆企业现场,实地参观和学习行业领先企业的服务品牌策略、管理模式、创新实践等,从而为自身企业的服务创值提供无限可能。 科沃斯机器人是全球最早的服务机器人研发与制造商之一,专注于服务机器人的独立研发设计与制造,致力于成为全球顶尖的机器人公司。科沃斯机器人秉持【让机器人 服务每个人】的使命。自1998年成立以来,科沃斯深耕服务机器人使用场景及体验的洞察与分析,专注于研发、设计和制造全球领先的家用、商用服务机器人解决方案,推动高品质的智能生活、生产方式。 创立伊始的26年间,科沃斯已成功向全球市场推出包括家用扫地机器人DEEBOT,擦窗机器人WINBOT,空气净化机器人AIRBOT,及面向公共领域的“AI+服务机器人”产品在内的完整机器人服务解决方案。此外,科沃斯还深耕机器人产业生态,成立人工智能工程院、布局智能传感器研究,持续引领行业前沿技术发展。

  • 会议时间
    会议时间:
    2024-07-05 09:20:00 - 2024-07-05 12:00:00
  • 会议地点
    会议地点:
    江苏·苏州

HIGHLIGHTS

会议亮点

  • 导师带队取经问道

    客户观察导师团队牵头带队,探访服务标杆企业。

  • 标杆游学分享交流

    走进品牌服务现场,深入实际服务场景,现场倾听核心服务经验与转型思考。

  • 1+1深度学习模式

    1对1激发热点话题,跟踪问题,解决问题。

  • 封闭圈层社交

    高门槛封闭式参访学习,打造服务决策和管理者平行向上社交。

SPEAKERS

嘉宾介绍

傅盛

刘 磊

中国国际商会商业行业商会客户服务专委会秘书长

CCSO 标准评定中心副主任 客户观察总经理

傅盛

赵 亮

科沃斯

创新模式研究院院长

傅盛

贺媛媛

科沃斯

大中华区客户体验部副总监

傅盛

朱园林

科沃斯

运营经理

AGENDA

活动议程

  • 欢迎致辞

    09:30-09:40
  • 主题分享

    09:40-10:30
  • 演讲主题

    嘉宾

    • /

      中国国际商会商业行业商会客户服务专委会秘书长 CCSO标准评定中心副主任 客户观察总经理 刘 磊

    • /

      科沃斯创新模式研究院院长 赵 亮

SPEAKERS

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