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走进 Concentrix 苏州中心

客户观察自2022年发起『中国客户服务节服务品牌之旅』系列活动以来,与数百位企业代表一同走进众多国内服务品牌标杆企业现场,实地参观和学习行业领先企业的服务品牌策略、管理模式、创新实践等,从而为自身企业的服务创值提供无限可能。 Concentrix公司 (CNXC) 是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。他们以人为本,技术驱动,智能赋能。在全球六大洲70个国家,有超过500家职场,支持95%以上的全球语种,在职员工超四十五万。每一天,他们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助2,000多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,他们都能胜任。他们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。他们重新定义成功的含义,服务70多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。

  • 会议时间
    会议时间:
    2024-07-04 13:30:00 - 2024-07-04 17:30:00
  • 会议地点
    会议地点:
    江苏·苏州

HIGHLIGHTS

会议亮点

  • 导师带队取经问道

    客户观察导师团队牵头带队,探访服务标杆企业。

  • 标杆游学分享交流

    走进品牌服务现场,深入实际服务场景,现场倾听核心服务经验与转型思考。

  • 1+1深度学习模式

    1对1激发热点话题,跟踪问题,解决问题。

  • 封闭圈层社交

    高门槛封闭式参访学习,打造服务决策和管理者平行向上社交。

SPEAKERS

嘉宾介绍

傅盛

刘 磊

中国国际商会商业行业商会客户服务专委会秘书长

CCSO 标准评定中心副主任 客户观察总经理

傅盛

Alan

Concentrix总经理

傅盛

Terry Han

Concentrix

销售总经理

傅盛

郑总

追觅科技

海外服务部总监

傅盛

Ashley Zhang

飞利浦

GBS数字化经理

AGENDA

活动议程

  • 职场参观

    13:30-14:30
  • 主题分享

    14:50-16:15
  • 头脑风暴·主题共创

    16:30-17:30
  • 演讲主题

    嘉宾

    • Concentrix苏州中心职场参观

      /

SPEAKERS

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