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瑞云服务云是面向售后服务、现场服务管理的 SaaS 应用，是基于10多年、200多家行业龙头企业的应用实践研发的行业优秀的一体化智能服务管理平台，致力于帮助企业通过连接、提效、增值，加速企业实现服务数字化转型。
截至目前，瑞云服务云累计服务了包括博世西门子、飞利浦、FANUC、Keep、四季沐歌、宝马格、樱花卫厨、普爱医疗等超过1000家客户，业务涵盖工程机械、家电家居、医疗设备、智能制造、新能源、智能硬件、仪器仪表、高科技等多个领域。
2021年5月，完成数千万Pre-A轮融资，由蓝湖资本投资独家领投。
2022年9月，完成千万美金A轮及A+轮融资。其中，A轮融资由初心资本领投，蓝湖资本跟投，A+轮由经纬创投独家投资。
专注售后服务管理领域15+年、500+ 行业龙头企业的实践经验
支持客户资产、工单、备件、服务营销等完整应用，并且支持全球化业务
拥有800+专业交付运维团队，具备完善的客户成功管理体系
提供APaaS平台，方便企业进行自定义配置和调整
集合20多位服务大咖的干货内容，《服务进化论》年终特辑重磅发布！
重磅福利 | 《2022企业售后服务数字化运营指南》上线！免费领取服务运营管理必读干货！
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祝贺！瑞云服务云荣获“2021企业售后服务管理数字化最佳产品奖”
瑞云服务云荣获36氪“2022隐形冠军未来新趋势企业”称号
客户可通过微信、官网、400、电商等多种渠道发起服务请求，方便快捷。
支持自动、地图、就近等派工方式，提升派工效率和合理性。
移动化的现场服务步骤，规范管理工程师现场操作，实时记录服务过程。
客户/经销商提出退换货、寄修申请，厂家进行可视化闭环管理。
数字化管理备件的领/用/退，个人库与企业库联动，库存数据实时更新。
通过数字化的手段，原厂可以与服务商进行在线协作和交易，并对服务商的服务过程和质量进行监管。
帮助企业实现IoT集成，为客户提供设备的远程监控及故障预警等功能。
整合IoT设备以获取设备状态和故障信息，实现预测性服务。
帮助企业建立客户关怀和服务营销体系，并提供故障自动预警、主动巡检、年度维保合同等增值产品服务。
大屏展示工单量、服务进度、超时等核心服务数据，全面了解整体服务情况。
