共同战“疫”,客服人在担当
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hot新型冠状病毒来袭,带给...
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【重磅】客户观察网全新...
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北京宏盛高新技术有限公司(Grandsys)2004年成立于北京,一家国家认证的高新技术企业,是台湾著名企业德鸿科技股份有限公司在大陆的全资子公司,德鸿科技创建于1992年,从建立以来一直耕耘于联络中心行业,拥有近30年的联络中心专业实施与服务经验,通过ISO9001和CMMI ML3认证。
世界级平台,一体化纯软架构,安全稳定,业务更新简单快速
业务应用系统架构先进、稳定灵活、无代码开发,业务流程全配置
支持国内外各个行业呼叫中心产品
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多合一交互解决方案;纯软架构、安全稳定为客服、电销行业量身打造;管理简便,定制灵活;提供多渠道与客户进行联络,为客户提供卓越的客户体验
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支持双声音录音的解决方案;高稳定度、高效能、高质量的录音平台;提供集中式、分布式及企业紧急备援之完整架构;完善的备份、转档机制、实时监控和运营警告
支持各种通讯网互通及多样化媒体的介入方式;声情并茂的富媒体沟通,多媒体渠道整合;提供无所不在的客户服务;通过所有官方渠道让客户体验更全面让沟通更效率