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北京宏盛高新技术有限公司（Grandsys）2004年成立于北京，一家国家认证的高新技术企业，是台湾著名企业德鸿科技股份有限公司在大陆的全资子公司，德鸿科技创建于1992年，从建立以来一直耕耘于联络中心行业，拥有近30年的联络中心专业实施与服务经验，通过ISO9001和CMMI ML3认证。
世界级平台，一体化纯软架构，安全稳定，业务更新简单快速
业务应用系统架构先进、稳定灵活、无代码开发，业务流程全配置
支持国内外各个行业呼叫中心产品
长期持续服务客户，经常收到客户感谢信和行业嘉奖
齐家网感谢信
Contact Center Digital Play 台北国泰万怡酒店圆满演出
「预见2020 客服新体验」研讨会于台北寒舍艾丽酒店举行
信诚人寿客户证言
Grandsys 荣获 横琴人寿 年度合作夥伴奖项)
Grandsys荣获『APCCAL卓越大奖-最佳客服系统成就奖』
多合一交互解决方案；纯软架构、安全稳定为客服、电销行业量身打造；管理简便，定制灵活；提供多渠道与客户进行联络，为客户提供卓越的客户体验
支持热发布，更新不中断服务；无代码开发；以客户的应用为导向，客户可根据自己的应用特点来配置系统
支持双声音录音的解决方案；高稳定度、高效能、高质量的录音平台；提供集中式、分布式及企业紧急备援之完整架构；完善的备份、转档机制、实时监控和运营警告
支持各种通讯网互通及多样化媒体的介入方式；声情并茂的富媒体沟通，多媒体渠道整合；提供无所不在的客户服务；通过所有官方渠道让客户体验更全面让沟通更效率
