风向标
成就一段美好旅程,从洞悉客户行为开始
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
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客户观察网消息:12月13日,在2024(第九届)中国数字服务产业发展年会现场,《数字消费时代典型互联网应用网络体验白皮书》《通信业政企客户感知测评方法及应用白皮书》重磅发布。客户观察总经理刘磊、中国电信研究院战略发展研究所副总监郭丽芳、中国电信研究院战略发展研究所分析师蔡玮莎、肖胜、刘敬东出席发布仪式。据悉,该内容由中国电信研究院“天翼智库”研究团队联合客户观察研究团队共同编写。