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聘 | 快递100招聘公告(客服专员)

聘 | 快递100招聘公告(客服专员)

  • 分类:企业招聘

  • 作者:

  • 来源:

  • 发布时间:2020-11-02 00:00:00

摘要:

岗位职责:

1、负责物流快递互联网平台的客服工作,与客户和用户进行对接,协助解答客户寄件或查询相关问题;
2、解决客户和用户软件和硬件使用售前售中售后的咨询和异常问题处理;
3、负责与第三方物流公司进行对接,处理客户问题,如异常件、丢失、损坏等情况;
4、协调各门店对接和跨部门协同工作,确保寄件流程顺畅。


岗位要求:

1. 男女不限,善于沟通,办公软件较为熟悉,懂得互联网平台的客服工作,能整理客户沟通相关文档资料及报表;
2.至少有半年以上客服工作,有第三方物流公司客户处理工作的经验,如客服岗位、物流专员岗位、营业员等;
3.  能够积极主动解决客户与第三方物流问题,有快递物流客服工作经验优先考虑。


薪酬假期:

薪资:6-8k
假期:双休
上班时间:没有夜班
工作地点:深圳市南山区高新技术产业园南区科技南十二路2号金蝶软件园B座10层
联系方式:罗春 13219876570


公司介绍: