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竹间智能BFOP (Bot Factory On-Premise)荣获2020全球智博会“产品金奖”

竹间智能BFOP (Bot Factory On-Premise)荣获2020全球智博会“产品金奖”

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  • 来源:

  • 发布时间:2020-09-08 00:00:00

摘要:

近日,2020全球人工智能产品应用博览会(AIExpo2020)在苏州成功举办,竹间智能BFOP(Bot Factory on-Premise)产品凭借业内领先的NLP技术和AI部署能力荣获大会“产品金奖”。


近日,2020全球人工智能产品应用博览会(AIExpo2020)在苏州成功举办,竹间智能BFOPBot Factory on-Premise)产品凭借业内领先的NLP技术和AI部署能力荣获大会产品金奖




每届智博会期间都会评选过去一年以来表现优异的AI产品及解决方案,在本届智博会上,评审专家委员由来自人工智能领域的权威专家、媒体代表以及投资机构代表组成,竹间智能BFOP从上千个项目中脱颖而出


奖项的设置不仅充分体现人工智能的头雁效应,发挥AI对产业发展的点亮作用,并且鼓励创新技术研发和落地,加速实现传统行业AI赋能及智慧化转型。


BFOP是竹间智能Bot Factory™支持私有云部署的产品,实际上Bot Factory™作为竹间智能的一站式企业级的情感人工智能平台,除了支持私有云部署还支持公有云以及Paas一键部署,可以满足企业不同的部署需求Bot Factory™搭载三十多个语义理解及对话交互能力模块,用户可以通过平台自己创建及定制对话交互式AI机器人,基于竹间自研中文及多语种NLP、知识工程、深度学习 & AutoML、多模态情感识别技术的融合,支持二次开发。以5年多来累积的多年跨行业数千个意图,及大量的语义解析模型和行业知识,实现短周期内快速交付上线的同时保证了语义理解的高准确率,大大提高企业AI技术的应用能力和落地速度。以往需要花费3年来建设的AI项目,通过Bot Factory™平台从需求梳理到完成部署、测试、上线,只要不到2个月



Bot Factory™平台为基础搭建的对话机器人,具备情感的智能对话、主动式对话和推送,可完成多场景下上下文理解和多轮对话流畅跳转,加上竹间独有的25种情绪识别,此外还包括知识推理、丰富技能、精准意图、对话行为侦测、用户画像等技术,让对话机器人交互更流畅,更像


Bot Factory™作为标准化的AI平台,不仅可以通过对话交互结合企业的实际业务实现整体业务闭环,还可以与竹间的其他标准平台相通结合,实现从对话交互到自动化业务处理到智能化的数据分析与洞察,满足企业全场景需求。


Bot Factory™可以与认知知识推理平台结合,解决知识库无法连接业务数据,难以更新的问题。机器学习自动化构建知识图谱,处理大量非结构化数据,例如:产品文档、法规文档、财务报表等等,同时还可以持续不断地从数据挖掘、NLP和智能自动化中学习,从而帮助企业处理海量数据,实现对话机器人准确率的不断提升。


Bot Factory™可以与业务流程结合,赋能企业按业务需求配置自动化工作流,满足复杂文档的自动化处理、分析、及审核需要。自动处理交互及长文本的语音、文字、图片等大量数据,达到人工智能自动化,帮助企业业务流程平均缩短了近50%


结合竹间的语音理解技术,形成AICC客户联络中心全双工全场景解决方案。以竹间ASR+TTS+NLP技术结合的语音语义识别高准确率和情感一体化,解决了呼叫中心的客户营销、智能陪练、全量质检,以及呼入及外呼的用户体验,实现业务的连贯,达到企业前中后台的全场景的自动化,客户联络中心效率提高80%以上


经过5年的累积,竹间6大平台组成了企业智能化的一站式平台产品,形成了整个企业服务的闭环,为几百家企业覆盖金融、智能终端、医疗医药、智慧教育、互联网、传统六大行业提供了AI技术、模型及平台,在帮助企业通过AI技术提高企业效率、服务客户的同时,降低了AI技术落地实施、开发及运维成本,赋能企业快速应用AI能力。